rj77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rj77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি। এখানে "rj77", "আমরা", "আমাদের" বলতে rj77 পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে rj77.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সংযুক্ত যাবতীয় সেবা বোঝানো হয়েছে। "গেমিং পরিষেবা" বলতে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট মেশিন, কার্ড গেম এবং rj77-এর অন্তর্ভুক্ত সকল বিনোদনমূলক গেম বোঝানো হয়েছে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

rj77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বৈধ আবাসিক হতে হবে এবং আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহার আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে খেলা নিষিদ্ধ।
• আপনি কোনো পেশাদার স্পোর্টস ইভেন্টে অংশগ্রহণকারী খেলোয়াড়, কোচ বা কর্মকর্তা নন যা rj77-এর বেটিং বাজারে অন্তর্ভুক্ত।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে rj77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্রিয় করা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাব করা হয়।

rj77 কখনও ইমেইল, SMS বা ফোনকলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। যদি কেউ rj77-এর প্রতিনিধি পরিচয় দিয়ে এই তথ্য চায়, তাহলে সেটি একটি ফিশিং প্রচেষ্টা হতে পারে — সতর্ক থাকুন।

rj77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক এবং সিটি ব্যাংক।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়াধীন অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুসারে)।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে সম্পন্ন হবে।

rj77 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস নীতিমালা:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতি ব্যক্তি/পরিবার/ঠিকানায় একবার মাত্র দেওয়া হয়।
• বোনাসের অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির পরিমাণ) পূরণ করতে হবে — প্রতিটি বোনাসের সাথে এই তথ্য উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্জনের জন্য শুধুমাত্র বৈধ গেমিং কার্যক্রম গণনা করা হবে। কোনো অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সাধারণত অনুমোদিত নয় — প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদাভাবে পড়ুন।
• rj77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হতে পারে — এগুলির জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।

rj77-এ বেটিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত হয়ে যাওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে rj77 সেই বেট বাতিল করে স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই ইভেন্টে রাখা বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্টের ক্ষেত্রে রেইন রুল বা ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• অডস পরিবর্তনের ক্ষমতা rj77 সংরক্ষণ করে। বাজি রাখার সময় যে অডস নির্ধারিত ছিল, সেই অডসেই পেআউট হবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রতিটি বাজার ও ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ ক্যাসিনো গেম (Evolution Gaming, Ezugi) ও স্লট মেশিনের (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming) ফলাফল সম্পূর্ণরূপে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। সকল গেমের RTP (Return to Player) তথ্য সংশ্লিষ্ট গেম পাতায় প্রদর্শিত হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি rj77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেশন — একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস আহরণ।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং।
• কোলুশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের ক্রীড়া কারচুপিতে অংশগ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেমিং করা বা তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে সহায়তা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।

rj77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনও আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্যের ব্যাপারে সচেতন।

• আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তি অনুভব করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পিতামাতা ও অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• আপনার হারের সীমা আগেই নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমা অতিক্রম করবেন না।

rj77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, rj77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সিস্টেম ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming ইত্যাদি) এর সিস্টেমে ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুল কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি আদেশ।

কোনো পরিস্থিতিতেই rj77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট বিতর্কিত লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

rj77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে অস্বীকৃতি জানালে।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে — তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে এই সুযোগ প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

rj77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই আপনাকে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।